1. Điều kiện đổi hàng

Sản phẩm sẽ được đổi khi đáp ứng đủ các điều kiện:

• Còn mới 100%, chưa sử dụng, chưa giặt, không bị hư hỏng, còn nguyên tem/mác.
• Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đặt hàng online.
• Thời gian đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua/nhận hàng.

• Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 01 lần duy nhất.

2. Chính sách áp dụng

• Đối với sản phẩm không giảm giá:
  Khách được đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn, khách bù thêm phần chênh lệch.
• Đối với sản phẩm giảm giá/khuyến mãi:
  Chỉ hỗ trợ đổi size (nếu còn hàng), không hỗ trợ trả lại tiền.

• Không áp dụng đổi/trả:
  Với các sản phẩm “xả kho/flash sale”.

3. Hướng dẫn đổi hàng

Khách có thể lựa chọn một trong hai cách sau:

Cách 1: Đổi trực tiếp tại cửa hàng

• Mang sản phẩm + hóa đơn đến bất kỳ chi nhánh nào của shop.
• Thời gian tiếp nhận đổi hàng: [08:00 – 22:00] hằng ngày.

Cách 2: Đổi hàng qua bưu điện

• Gọi hotline: [0906200746] để được hướng dẫn.
• Gửi sản phẩm về địa chỉ: [46/22 ĐHT 08, Phường Đông Hưng Thuận, Quận 12, HCM].

• Nếu khách đổi hàng vì lý do cá nhân (không vừa ý, muốn đổi mẫu khác…), khách vui lòng tự thanh toán phí vận chuyển. Trường hợp sản phẩm bị lỗi từ phía shop, chúng tôi sẽ hoàn toàn chịu phí này.

4. Trường hợp đặc biệt

• Nếu sản phẩm lỗi do sản xuất hoặc giao nhầm, shop sẽ hỗ trợ đổi/trả miễn phí và hoàn toàn chịu chi phí phát sinh.

• Nếu sản phẩm hết hàng, khách có thể đổi sang mẫu khác hoặc yêu cầu hoàn tiền.

Liên hệ hỗ trợ

• Hotline: [0906200746]

• Email: [the.rebelsclothes@gmail.com]